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餐饮自助售取餐系统解决方案

1、系统实现目标

  自助终端售取餐系统是利用计算机网络和终端设备,实现顾客自助点餐,定点取餐过程的综合信息系统。 

  一方面大大方便了顾客点餐,免除点餐高峰时间排队之苦,节约顾客时间,另一方面,可减轻餐厅工作人员的工作压力,节省餐厅人力资源,提高餐厅运营效率。 

2、 系统功能概述 

  在餐厅设置自助点餐机和自助取餐机,顾客在一定的时间段可以在自助点餐机上查询所需菜品,并现金支付、刷银行卡支付(可选择)、支付宝支付、微信支付,支付完成,自助点餐机打印一张带有条形码或二维码的小票给顾客,顾客在一定的就餐时间内可以凭这张回执小票到自助取餐机扫描区扫码取餐。

  本系统是集现金、银联、支付宝、微支付一体的终端。现金模块采用进口机芯,收钞找零速度快,识别率极高,安全性高。

  系统特点优势

  提高商家竞争优势,增加经营收入:减少服务人员,降低经营成本:错开点餐,就餐时间,充足的时间留给厨师均衡配餐放入取餐机中,顾客采用扫码取餐大大方便了顾客,免除就餐高峰时间排队之苦。

  由于自助服务终端上自助服务,大大减少了服务人员的工作量,从而使服务质量得以提高,提高了客户的满意度,同时减少服务人员,从而降低经营成本。

  业务功能: 

   1、点餐下单:在特定的时间,顾客选择喜欢的菜品,支付下单

   2、支付:银联支付功能、人民币纸币识别接收、人民币找零,可增加支付宝、微支付

   3、打印功能(账单、凭据打印)

   4、厨房自动下单打印

   5、凭单扫码取餐

  自助点餐机: 

  ■   查询菜品

  ■   确定数量 

  ■   现金支付

  ■   刷卡支付

  ■   支付宝支付

  ■   微信支付

  ■   打印出票

  ■   网络取餐

  ■   菜品管理

  ■   账务管理

  ■   权限管理 


  后厨打印:

  顾客下完单,后厨打印时时打印相应的菜品名称,存餐柜编号,厨师配好餐放入相应的存餐柜中。


  自助取餐机:

  ■   扫码

  ■   取餐顾客操作流程

 

  自助购票操作流程示意图


     


     



3、数据传输流程

  顾客确定订单信息后,刷银行卡进行支付,如下图所示:



  刷卡后不需顾客输入应付金额,而是直接将订单数据金额信息发送给银联; 

  自助终端接收到交易成功信息后,自动启动小票打印程序,否则无法打印小票;同时将已出票信息通知管理系统服务器。 

 

  顾客确定订单信息后,选择支付宝、微信支付,系统会生成一个二维码,顾客客用手机扫码并确认支付,支付成功后系统将打印出票。



4.1. 常见的故障及处理办法 

序号

异常情况

原因

异常处理

1

不出票

缺纸

及时添加新打印纸

2

不出票

卡纸

将纸取出并去除第一圈纸


4.2. 对账及调账

  系统会对每一笔消费进行记录并生成日志文件,方便用户进行对账管理以及故障解决。

5、产品优势

  本自助售取票终端支持现金收钞找零,收钞找零速度快、识别率极高。具有操作简单、功能实用、外观美观大方、集当今市场主流支付模式(现金支付、刷卡支付、微信支付、支付宝支付)、语音提示等特点。可根据需求添加、更改、删除菜品,方便管理。

6、公司简介

  江苏弘冠专注研发各类自助售取票系统(包括汽车站售票系统、景区自助售取票系统、餐饮自助售取票系统、停车场自助缴费系统、美发自助售票系统、商铺投资机系统等等)。

 

7、产品展示

     

8、成功案例

  上海松江一面相传


        

  厦门镌坤文化产业有限公司



  上海松江过桥米线

  甘肃兰州陇春园自助火锅城

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