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餐饮自助点餐收银系统

一、系统实现目标：

自助终端售票系统是利用计算机网络和终端设备，实现顾客自助点餐并支付的综合信息系统。

在餐厅设置一台自助售票终端，顾客可以在此查询菜品，也可同时配备点餐iPad，更加便捷。可现金支付、刷银行卡支付（可选择）、支付宝支付、微信支付、网路取餐。一方面大大方便了顾客点餐，免除点餐高峰时间排队之苦，节约顾客时间，另一方面，可减轻餐厅工作人员的工作压力，节省餐厅人力资源，提高餐厅运营效率。

二、系统功能概述：

本系统是集现金、银联、支付宝、微支付一体的终端。现金模块采用进口机芯，收钞找零速度快，识别率极高，安全性高。

1、系统功能：
如上图所示，系统包含点餐自助终端跟后厨，顾客通过在点餐自助终端上下单并成功支付后，点餐终端和后厨打印机同时出票，顾客凭小票取餐。
  点餐自助终端
■ 查询菜品 ■ 确定数量
  ■ 现金支付 ■ 刷卡支付
  ■ 支付宝支付 ■ 微信支付
  ■ 打印出票 ■ 网络取餐
  ■ 菜品管理 ■ 账务管理
  ■ 权限管理

2、顾客操作流程：

自助点餐操作流程示意图

三、数据传输流程：

顾客确定订单信息后，刷银行卡进行支付，如下图所示：

刷卡后不需顾客输入应付金额，而是直接将订单数据金额信息发送给银联；
自助终端接收到交易成功信息后，自动启动小票打印程序，否则无法打印小票；同时将已出票信息通知管理系统服务器。
顾客确定订单信息后，选择支付宝、微信支付，系统会生成一个二维码，顾客客用手机扫码并确认支付，支付成功后系统将打印出票。

四、人机对比：

自助设备		人类服务员
5万/个	薪资待遇	6万/年
≥24h	工作时间	≥16h
3	工作效率	1
无	五险一金	会有
0%	工伤赔付	39%
0%	人事纠纷	45%
优质	服务质量	易情绪化
无	人事纠纷	有